2022黑龙江事业单位面试技巧：应急应变要答好，需要冷静处置

【题目简介】

在事业单位面试中，经常涉及对应急应变题目的考查，此类题型特点比较显著，题干信息中会设置工作中的突发情况、事故、灾害的场景，设问一般为“怎么办”“如何解决”等。通过此类题目的考查，考官想要评判考生能否及时应对突发状况，以判断学生是否具备基层人员所需要的应急处突能力。

【例题展示】

某车停在小区停车场里被砸，车主找到物业索要赔偿，但物业方面称收取停车费是“场地费”，并不负责车辆保管。社区领导派你前去处理此事，你该怎么办?

【存在问题】

一、思考角度不足，解决问题方式单一。例如答题时只假设表面看到的情况，对潜在情况未说明，对于问题预见性不足。

二、办法展开不足，解决问题效果欠佳。例如答题时只说明会根据情况妥善处理，并未展开论述问题解决的过程，对于问题解决性不足。

【答题内容】

一、依托题干信息，还原处理场景。小区内车辆被砸，说明小区内存在一定的安全隐患，设置场景能展现对客观实际的充分把握，体现思维的缜密性。例如：针对车辆被砸的问题，假设可以通过调取监控来了解情况;针对车主索赔的问题，可以根据物业规定一起商讨，从而维护业主的合法权益。

二、依托题干场景，具体展开说明。展示问题的应对与解决方式，便于考官判断解决问题的效果。例如：了解情况可以这样呈现，一方面了解物业规定、被砸情况、收取费用等;另一方面，向有关部门了解赔偿细则，调解方式，依据法律法规进行处理。

三、依托自身经验，解决题干问题。针对问题，根据生活经验，充分合理解决，不要回避，体现自身能力。例如：针对调解纠纷的方式，可以呈现为配合公安机关调查情况，建立公约，今后在小区中宣传引导车主加强防范意识，物业方面加强安保措施。