2016中小学教师资格考试报名网上支付常见问题

(5)支付成功后，考生回到网上报名系统[报名信息]页面(参见图2)，点击“确定”按钮，页面刷新，显示最新的支付结果及报名信息。(图5)

图5

6、目前网上支付支持哪些银行?

支持19家银行，如下图所示：

7、已完成网上支付，为何状态还是显示“未支付”?

通常情况下，中小学教师资格考试报名网站会即时收到您的付款。在极少数情况下，银行系统会延迟与报名网站的付款确认，最晚到帐确认时间为网上支付后24小时，请于24小时以后重新登陆报名网站确认您的支付状态。如仍显示未支付，请致电呼叫中心。

8、在支付的过程中，网络中断了，应该怎么办?

如发生此类情况，可待网络恢复后，重新登陆网上报名系统，点击“请支付”按钮进行支付。

9、网上支付选择的银行页面总是打不开，怎么办?

由于各个银行服务器网络带宽的差异，可能会有网络延时过长，而导致该银行页面访问不了的情况，可稍后再试;如果始终无法打开，则需要更换银行进行支付。

10、已交报名费是否能退费?

已经在网上成功支付考试费的考生不能退费。

11、重复支付如何处理?

这种情况极少发生。如因网上支付操作不当，或因网络技术原因，造成重复支付的情况，请联系报名客服人员进行记录，网上报名系统将退还考生重复支付部分的报名考试费用;

退费时间：2016年10月中旬在报名工作结束后统一处理。

退费方式：返回考生交费所用银行卡账户。退款到账通常需要1至7天，特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此，考生可在退款工作完毕后一个月之内查询到账情况，发现问题请与首信易支付联系。

首信易支付平台客服电话：

(010)4008182626或转分机6644，6829，6851 (9：00-17：30)

(010), (9：00-17：30)

(010)(24小时)