【银行招聘】2013年中国民生银行总行运营管理部招聘

岗位六：服务管理岗

岗位职责：

1、负责研究我行运营服务模式创新和组织实施;

2、负责制定运营服务评价标准，负责研发运营服务评价工具;

3、负责运营服务效能管理和日常服务投诉处置;

4、负责从客户视角对我行流程、产品进行场景体验，围绕客户服务体验推动流程、产品、系统的创新和持续改进;

5、负责与分行共建运营实验室建设，模拟客户接触场景，建立运营服务的闭环提升机制。

任职资格：

1、金融、经济、财务等相关专业，211工程院校全日制大学本科及以上学历;

2、30岁以下，具有3年以上银行相关工作经验;

3、熟悉国家经济、金融方针政策，人行及其他监管机构对银行业运营管理的具体要求;熟悉商业银行整体运营状况;

4、品行端正，具有较强的计划和执行能力，较强的沟通协调能力，具备良好的职业操守、责任心强;

5、熟练运用word、excel、powerpoint等办公软件。

工作地点：北京

岗位七：系统维护岗

岗位职责：

1、负责运营系统参数管理和维护;

2、负责系统账务机构号的审批、分配和维护;

3、负责全行运营系统用户的审批、建立和管理;

4、负责制定运营业务应急规范，评估运营应急能力，组织运营应急演练。

任职资格：

1、金融、经济、财务、信息工程等相关专业，211工程院校全日制大学本科及以上学历;

2、30岁以下，具有3年以上银行相关工作经验;

3、熟悉国家经济、金融方针政策，人行及其他监管机构对银行业运营管理的具体要求;熟悉商业银行整体运营状况;

4、品行端正，具有较强的计划和执行能力，较强的沟通协调能力，具备良好的职业操守、责任心强;

5、熟练运用word、excel、powerpoint等办公软件。

工作地点：北京

岗位八：系统管理岗

岗位职责：

1、负责运营系统发展方向的研究、运营系统体系的设计;

2、负责我行对接中国人民银行支付系统和我行运营作业、结算、管控等系统的开发、测试和推广上线;

3、负责征集和梳理运营系统需求，配合科技部门对系统需求可行性进行论证。

任职资格：

1、金融、经济、财务、信息工程等相关专业，211工程院校全日制大学本科及以上学历;

2、30岁以下，具有3年以上银行相关工作经验;

3、熟悉国家经济、金融方针政策，人行及其他监管机构对银行业运营管理的具体要求;熟悉商业银行整体运营状况;

4、品行端正，具有较强的计划和执行能力，较强的沟通协调能力，具备良好的职业操守、责任心强;

5、熟练运用word、excel、powerpoint等办公软件。

工作地点：北京