2015黑龙江公务员面试必备：能力之人际交往意识与技巧

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【试题再现】你和同事去外地洽谈一个合作项目，同事为负责人。洽谈时你发现同事与对方谈的项目计划和领导的意图有出入，同时计划还有纰漏之处，但是同事平时不喜欢与人沟通，你怎么办?

【解题思路】提出问题——分析问题——-解决问题

第一，提出问题——-同事是项目负责人，我应该积极配合他，完成好这个合作项目。同时，我作为项目的一员，发现问题也要积极与同事沟通，以保证达到良好的合作效果。

第二，分析问题——-面对上述情况，首先，我会认真回顾自己的看法是否存在问题。毕竟自己不是负责人，对项目有了解但不一定很深入，发现中间和领导意图有出入，有可能是期间领导要同事做出的调整;认为计划有纰漏，也不一定客观全面。因此，我会进一步认真地研究计划内容，并与同事做好沟通工作，以便更好地谈成这一合作项目。其次，由于同事平时不喜欢与人沟通，所以我会主动与同事沟通，并特别注意沟通方式和谈话内容，以达到更好的沟通效果。一方面，我会以请教的语气，了解其在洽谈过程中与领导意图有出入的原因。如果是领导的指示，那我会及时做好后续工作的调整;如果是同事有自己的见解，觉得这样更有利于项目开展，那我也会全力支持同事开展工作，但建议同事能及时与领导做好沟通工作。另一方面，我会以请教的语气，就我发现的计划中的纰漏之处与同事交流，并认真听取同事意见。如果经交流，确实存在纰漏且会影响项目合作，我会与同事一起探讨有关解决方法，共同弥补计划中出现的纰漏。

第三，解决问题——-在接下来的工作中，我会一如既往配合同事工作，并积极主动与同事就合作中的有关问题做好沟通交流，与同事齐心协力地完成项目。在项目洽谈结束之后，我也会认真总结这次所学到的经验，更好地完成接下来的工作。

黑龙江中公教育专家点评：此类题目是典型考查人际交往意识与技巧能力的题目，这样的题目只要按照以上步骤去答即可。当然，在答题的过程中，还要兼顾上下级之间的“服从但不盲目服从”的原则。

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