2020国家公务员考试申论模拟题：互联网思维

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一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名;VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是DY。

只有12道菜，花了500万元买断香港食神的配方;每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家;老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃.DY为什么这样安排?背后的逻辑是什么?

这企业与其他企业有惊人地相似，我们都称之为互联网品牌。它们的互联网品牌背后都隐藏着一定的互联网思维。互联网思维，就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

其实互联网在我国已有超过十五年的历史，这十五年中，潮起潮落，不断有公司退出，又有新的公司进入，但从整体看，互联网取得了快速的发展，而且日益成为每个人不可或缺的一部分，以至于需要举办新闻记者断网24小时、普通网民挑战7天断网等活动，不过也有这样的活动，和外界隔绝，但只能使用电脑和网络。

互联网思维作为一种思考方式，其包含着极为丰富的内容。从一开始，互联网就是站在巨人的肩膀上，集各家所长，如网络门户与传统媒体，搜索引擎与互联网信息，博客、微博等SNS网站与众多网民，视频网站与电影、电视剧及自拍网友，互联网更多是基于“众筹”思维，借助网络这一快速连接平台，整合各种资源，提供更便捷的服务。基于“众筹”思维，互联网公司从一开始就很重视产业链合作，通过整合产业链资源发现新的机会。“众筹”也包括资本的众筹。

大多数互联网服务在开始时都竞争激烈，因此与其他公司相比，互联网公司更具备用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。

作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。互联网公司会时刻根据网民的需求，不断挑战新的高度，即使引领用户需求时，也不忘随时听取网民的建议。甚至有不少互联网产品，网民参与已成为产品研发流程的一个重要环节。

与其他产品和服务相比，互联网公司的产品更灵活，旧版本推出之时，就是新版本调研的开始，技术团队不断根据外界的反馈，完善产品，逐步优化。不怕失败，敢于试点，历数成功的产品，在成功过程中，都经过多次用户吐槽的“洗礼”。“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次迭代，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连DY的菜单也是每月迭代。

拥有互联网思维的互联网企业要求自身把产品、服务和用户体验做到极致，与其他领域不同，互联网产品的规模经济更为明显，如果进不了一个领域的前三名，很难有机会，甚至只有第一名，才能得到外界的认可。所以追求极致是一种必然选择。

对于互联网企业来说流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。

用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于互联网企业进行预测和决策。一切皆可被数据化，拥有互联网思维的企业必须构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。同时，互联网企业必须拥有开放、共享、共赢的平台思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。

请根据给定资料，解释一下什么是“互联网思维”。

要求：全面、准确、简洁，不超过150字。

【参考答案】

所谓“互联网思维”就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。“互联网思维”主要包括以下内容：“众筹”思维、用户思维、迭代思维、极致思维、流量思维、大数据思维、平台思维。

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