2008年国家公务员考试面试试题及解析3-财政部

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3、有上级领导到你单位检查电子政务工作，由你负责接待，但在领导到来前半小时突然停电，你如何处理？

【测评要素】情境应变，〖应急处理〗遇到这种情况，一定要保持冷静，立即启动应急预案，使用发电机供电，让电子政务工作持续开展下去。〖调查研究〗迅速成立工作小组，分工协作。多方查找停电原因。如果是电路毛病或电闸出现了问题，可以通过简单操作立即修复，让电路负责人员立即解决，排除故障；如果故障一时间难以排除，要将停电的详细原因向主管领导汇报，征求主管领导的意见。如果停电原因是供电局问题，应与供电局调度室及时联系，问清什么时候能可以恢复供电，在送电之前继续使用发电机，如果发电机供电不能满足要求，电子政务工作无法继续进行，要向领导汇报请示。〖全面处理〗停电故障暂不能马上解决，要与上级领导的秘书及时联系，等领导来到之后先安排休息和参观其他部门，或者直接向领导说明情况，请求谅解。供电恢复之后，会把单位电子政务的详细情况向上级领导说明，便于上级领导的检查。 〖总结提升〗为应对电子政务工作中停电的突发事件，必须事先做好应对的准备，以备不时之需，可以准备高能量的蓄电池，增加发电机的发电量，这样才能做到突发停电时有备无患，以利于更好的开展工作。

【答案要点】（1）遇到这种情况，一定要保持冷静，立即启动应急预案，使用发电机供电，让电子政务工作持续开展下去。（2）迅速查明停电原因，采取措施保障尽快恢复供电。（3）如果短时间内不能解决，及时与上级领导的秘书取得联系，向领导说明真实情况，等恢复供电后，会把单位电子政务的详细情况向上级领导说明，便于上级领导的检查。（4）总结经验教训，可以准备高能量的蓄电池，增加发电机的发电量，这样才能做到突发停电时有备无患，以利于更好地开展工作。

4、有群众举报附近的工厂有违规排污行为，领导让你负责此事，你如何展开调查？

【测评要素】组织管理

【答案要点】1.现在人们的环保意识越来越强，有人举报是值得肯定的，我首先会向举报人详细了解情况，然后进行细致的调查。2.①我会根据调查的目的立即制定调查计划。包括：调查的内容，调查的范围，调查的对象，调查的形式，调查人员的组成，调查所需要的资金等，报领导审批，并做相应的修改，以确保结果具有较高的代表性与可信度。②进行调查的准备。根据调查计划，组织工作人员，分工合作；与财政部门联系，落实资金；与工厂、员工、群众联系，请求协助调查；准备调查用具与设备。③实施调查。派遣调查员深入个工厂，实地勘测；侧面了解，确保得到直接的第一手的资料。在实施的过程中，要注意联络协调，确保调查顺利进行。④对水源进行化验检测，整合信息，撰写调查报告，呈送领导审阅。3.总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。

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