2018国考面试模拟题之材料分析题：打工子弟学校何去何从

【参考答案】

【1】安抚情绪：表明身份，理解家长，道歉并用于承担责任。

接到此任务，我会迅速将目前分流工作进度做一个梳理，跟领导汇报下大体思路，然后立刻赶到现场，妥善解决问题，给各位家长一个满意的答复。

第一，表明自己身份，安抚家长的情绪，劝阻他们举横幅的行为。向家长说明他们的担忧我们非常理解，对于我们工作不到位的地方也深表歉意，希望大家冷静下来，理智地解决问题。

【2】真诚沟通：家长的迫切需求是孩子的上学问题，因此，沟通中要就此给出清晰、负责任的回答。可以从分流工作的原则、进度安排、工作重点等方面给予针对性解释。

第二，就地向各位家长说明我们的工作原则及工作进度，打消各位家长的担忧。首先，向家长说明我们此次整治不规范学校以及分流工作的总体目标及原则：我们的目标是要让每位孩子都能够享受优质教育，我们工作的原则是保证每个孩子都有学上并且确保孩子尽快入学，尽可能地为每位孩子提供符合自身需求的受教育机会。其次，向大家通报目前分流工作的进度：分流工作在充分考虑各个家庭需求的前提下，正在按区域分批次进行，大部分学生也已经拿到了学校的“接受通知函”。区教委还正在联系几所有承载能力的公立学校，这几所学校的教学水平都是区内一流的，硬件设施也非常完善，收费合理，这几所学校在为接纳分流学生入校做最后的准备工作，购置桌椅、协调师资等，并且很快就会给学生发出接收函的，请大家耐心等待几日。最后，对于各位家长担心孩子会因此落下功课的问题，也请家长放心，入学后学校一定会安排老师为孩子将落下的课程补上，分流后孩子一定会享受到更优质的教育。

【3】后续跟进：告知联系方式，方便家长随时反映问题，跟进工作进度。

第三，向大家说明情况后，疏散各位家长，并向各位家长告知我的联系方式，后续有什么问题可以随时向我咨询。

第四，我会将事情处理情况上报领导，并且根据领导的指示抓紧落实各项工作，推进分流工作的开展，及时向家长反馈工作进度，确保所有孩子尽快入学。

(5)目前，很多审批合格的打工子弟学校依然存在资金不足、设施落后、师资力量薄弱的情况。假如你是小李，你会如何解决?

【参考答案】

【1】明确工作原则：对审批合格的打工子弟学校予以支持。

打工子弟学校实际上是在一定程度上帮助政府解决了适龄儿童义务教育问题，而解决这一问题其实本应是政府的职责。因此，在这个过渡期内，打工子弟学校的存在是有其必要性的。我们应该本着一个原则，对于审批合格的打工子弟学校政府应该给予扶持，辅助他们健康成长，使之成为义务教育的有益补充。

【2】找出出现障碍的原因：通过调研，进一步明确资金、师资、设施短缺的具体情况，找出原因。

面对目前打工子弟存在的种种状况，我会这样去做：

首先，对我区各个打工子弟学校的具体情况进行调研，总结各学校资金不足、设施落后、师资力量薄弱等问题的具体体现，并对所需资金、教育资源等进行评估，写成调研报告，与相关部门进行沟通，尽最大可能为打工子弟学校申请财政支持。

【3】排除障碍：借鉴其他地区的经验，从加大投入、教学资源共享、促进教师交流、呼吁社会关注等多方面给出解决办法。

其次，协调优质的公办学校帮助打工子弟学校，可以结成“对子”，一对一帮扶，让老师一起参加教研会，促进教师之间的交流，推动公立学校优秀师资的流动性，拉平各学校的教学水准。

再次，我会多方了解和学习，汇总各地优秀的教育资源分配和共享的理念及模式，形成合理的工作方案提供给领导，为我区以后逐步实现优质教育资源合理共享提供参考，逐渐打破城市公办学校和打工子弟学校之间的藩篱。比如可以借鉴为人们所赞赏的“上海模式”。一方面加大财政投入，扩大公办学校的接纳能力，降低公办学校的准入条件;另一方面将合格的打工子弟学校纳入政府管理体系，对办学环境、教师资格、教学活动等各方面规范化管理。

最后，充分利用社会力量，呼吁志愿者关注打工子弟学校发展。

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