2017国家公务员面试模拟题：如何克服文秘岗位的两大困难

如若你被文秘岗位录取，请谈一下今后工作中你将会遇到的两个最大的困难及其可能产生的危害并谈一下你该如何克服。

【参考答案】

文秘工作内容广泛，主要涉及办理公文、调查研究、信息处理、沟通协调、信访接待、公务接洽等方面，事务庞杂,能力要求高。就我个人来讲，在今后的工作中我将面临两个最大的困难：

第一个困难是工作经验不足。作为刚出校门的应届毕业生，工作经验的不足是我面临的最大困难。文秘工作的特点是时间紧、任务重，特别注重工作效率和业务能力。经验不足会使我上手慢、效率低、严重一点甚至可能会拖沓整个部门的工作进度。

为了克服这一困难，我会努力做到以下几点：

一是虚心学习。经验靠日常工作的点滴积累，作为一名新人，我会利用一切机会向周围的领导同事请教工作上的问题。通过积极的交流，获取更多的实践经验和工作指导，争取尽快胜任文秘岗位。

二是勤勉工作。作为一名新人，为弥补经验的不足，我会利用更多的时间花在工作上。为了尽快上手，不拖沓整体工作进度，我会充分利用下班之后或休息日的时间加班写材料，尽快提高自己的工作效率和工作质量，不给部门拖后腿。

三是任劳任怨。发挥艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，对任务不挑肥拣瘦，服从上级的各项安排。并在完成自身任务之余，力所能及地帮助同事们做好工作。积极承担一些苦活、累活，或是打扫卫生、打印复印材料、接听电话等琐碎事务，使部门各项工作有序推进，立足大局，着眼于小处，踏踏实实、任劳任怨做好文秘工作。

第二个困难是个性比较急躁。在校学习期间我一直担任组织委员，负责组织班级各类活动，为保障活动的顺利完成，逐渐养成了遇事急躁的个性。面对各种突发状况，文秘岗位虽然要求思维敏捷、反应迅速，但沉着冷静、有条不紊，忌焦忌躁，也是文秘工作者的基本条件。如果过于急躁，处理问题就很容易情绪化，破坏工作氛围，严重发展甚至可能会耽误部门工作、破坏团队和谐。

为了克服这一困难，我会努力做到以下几点：

一是先思考、后表达。在工作中与领导同事们沟通交流时，我会自觉控制好自己讲话的语速，将问题思考清楚之后再进行表达。不随意打断他人的讲话，学会倾听他人的意见和观点。

二是勤监督、多提醒。在工作中我会时刻监督自己、提醒自己遇事不要急躁，尤其是在遇到突发状况和紧急任务时，要时刻保持头脑冷静，先想好解决问题的方法然后再有条不紊地着手进行处理。

三是勤准备、多磨练。

俗话说，有备无患。要想克服急躁个性，平时我会做好各项准备工作，以便遇到紧急突发状况时能够冷静分析、从容应对。任何突发状况、紧急事务的处理都是对自身的一种磨练，经验越丰富、遇事越沉稳，因此在工作中我会迎难而上不断磨练自己，使自己早日成长为遇事冷静、沉稳干练的优秀职场人。

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