2016国航股份地面服务部行李服务员岗位招聘公告

一、招聘单位简介

中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)地面服务部是国航股份的生产运行保障和经营中心，是公司的一级事业管理单位。具体贯彻落实公司战略规划和部署。负责为国航及第三方提供全方位、高品质的地面服务和站坪保障，同时为公司建立安全管理体系、枢纽管控体系、服务体系提供相应支持。在保障航班安全运行的基础上，不断提升服务品质，增强北京航站的枢纽运行保障能力，实现北京航站的有序运行。并对地面服务和站坪保障的安全、服务和正常性进行协调、监控和考核。

二、招聘岗位简介

(一)工作内容与职责

根据行李服务标准及相关业务规定，对发生行李不正常运输的旅客进行制单、赔偿工作，通过国航服务热线电话95583解答不正常运输行李的问询并负责接受旅客的意见和建议;现场处理行李并录入不正常运输行李初始信息，保障行李处理及交付工作准确及时、安全合理。

(二)用工形式：劳务派遣制

(三)工作地点：北京

三、岗位应聘条件

(一)学历条件

国家认可的普通高等院校大专(含)以上学历，报名时需提供《教育部学历电子注册备案表》。

(二)招聘标准

1、年龄：26周岁以下(1989年10月31日以后出生);本科以上学历者，年龄标准可放宽至30岁(1985年10月31日以后出生)。