2016国航股份商务委员会运营经理招聘公告

岗位名称: 运营经理

工作地点：北京

所属部门：销售部-电子商务网站

薪酬福利：面议

招聘人数：1人

岗位职责：

1. 搭建、管理网站运营分析体系，通过分析报告发现业务问题，推动问题解决;

2. 通过数据分析(销售额，点击率，访问，转化率等)，掌握产品线运营状况，与产品经理合作改进各产品线用户体验设计;

3. 配合市场业务，宣传推广产品线，发布产品内容、收集分析营销效果数据;

4. 建立网站内容管理机制，收集、整理、发布和维护网站图文信息，分析内容(PV、UV、停留时间等)，优化产品;

5. 根据业务需求组织用户体验优化设计，(终端用户调研访谈、数据分析、可用性测试等)，获得有效用户意见或建议，帮助优化运营管理流程，优化产品设计;

6. 搭建及管理网站客户服务体系如呼叫中心、满意度调查、意见反馈等，包括管理旅客投诉、客服坐席培训、参与评估客服绩效、客户满意度分析等。
   岗位要求：